Политика конфиденциальности

Общие положения

Компания Tivaneko серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашей IT-платформы и веб-ресурсов.

Мы стремимся обеспечить прозрачность в отношении наших практик обработки данных и предоставить вам полный контроль над вашей личной информацией. Эта политика соответствует законодательству Республики Казахстан о защите персональных данных.

Сбор персональных данных

Мы собираем информацию различными способами для обеспечения качественного обслуживания и улучшения наших услуг. Сбор данных происходит только с вашего согласия и в объеме, необходимом для предоставления наших услуг.

Цели использования данных

Собранная информация используется исключительно для законных целей, связанных с предоставлением наших услуг и улучшением пользовательского опыта.

• Предоставление доступа к образовательным курсам и материалам
• Персонализация обучающего контента и рекомендаций
• Обеспечение технической поддержки и решение возникающих вопросов
• Отправка важных уведомлений о курсах и обновлениях платформы
• Анализ использования сервисов для их улучшения
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение правовых требований и защита наших законных интересов

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для предоставления наших услуг.

Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете ряд важных прав в отношении вашей личной информации.

Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наши меры безопасности включают шифрование данных, защищенные серверы, регулярные аудиты безопасности и обучение персонала.

Доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши процедуры безопасности для обеспечения максимальной защиты.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

• Данные активных пользователей хранятся в течение периода использования услуг
• Данные неактивных аккаунтов автоматически удаляются через 3 года бездействия
• Техническая информация и логи хранятся не более 2 лет
• Данные для выполнения правовых обязательств хранятся согласно требованиям закона

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта, анализа использования и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере, однако отключение некоторых файлов может повлиять на функциональность сайта.

Международная передача данных

В некоторых случаях ваши данные могут обрабатываться за пределами Казахстана нашими доверенными партнерами. Мы обеспечиваем, что такая передача происходит только в юрисдикции с адекватным уровнем защиты данных или при наличии соответствующих гарантий безопасности.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы будем уведомлять вас заранее через электронную почту или уведомления на нашем сайте.